Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng, dong77 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký, đăng nhập và sử dụng nền tảng:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi).
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam.

1.2. Thông tin tài chính

• Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank hoặc ngân hàng nội địa khác).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên tài khoản.
• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (chỉ lưu trữ ở dạng đã được mã hóa).

1.3. Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) hai mặt.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (trong trường hợp cần thiết).
• Tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng).

1.4. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi người dùng

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử hoạt động chơi game, cá cược và tương tác trên nền tảng.
• Nhật ký đăng nhập, thời gian phiên làm việc và địa điểm truy cập.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm tại Mục 6).

Toàn bộ thông tin thu thập được sử dụng vì các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, duy trì tài khoản người dùng và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản trên nền tảng dong77.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý các giao dịch cá cược, Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Game Bài và tất cả các dịch vụ trực tuyến khác của dong77.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện và xác minh các giao dịch nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bao gồm phòng chống gian lận, phòng chống rửa tiền (AML) và các quy định khác của pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng dong77.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi và hỗ trợ người dùng thực hiện các biện pháp chơi có trách nhiệm, bao gồm giới hạn nạp tiền và tự loại trừ.

dong77 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản dong77.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để dong77 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và duy trì môi trường cá cược lành mạnh.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không thuộc ba cơ sở trên (ví dụ: gửi thông tin khuyến mãi), dong77 sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ phía người dùng.

dong77 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng Casino, Đá Gà, Nổ Hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: dong77 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống, với cam kết bảo mật nghiêm ngặt theo hợp đồng.

dong77 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 256-bit khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo chuyên biệt mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, dựa trên nguyên tắc "quyền truy cập tối thiểu cần thiết".
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát an ninh mạng hoạt động 24/7 để phát hiện và xử lý kịp thời mọi dấu hiệu xâm phạm bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình định kỳ và lưu trữ trên nhiều máy chủ độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu nhận dạng và giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu trữ trong vòng 2 năm kể từ ngày tạo ra.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn của dong77.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng dong77. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng dong77.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình trên nền tảng dong77:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà dong77 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp luật pháp cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong các tình huống nhất định đang được xem xét hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ của dong77. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

dong77 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi khỏi các hoạt động cá cược trực tuyến. Nền tảng dong77 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Mọi tài khoản đăng ký đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tài khoản không vượt qua xác minh sẽ bị khóa ngay lập tức.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: dong77 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh: Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng dong77, vui lòng báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

dong77 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật kỹ thuật.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng dong77 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được nêu tại Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách dong77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7, 365 ngày trong năm – kênh nhanh nhất để được giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật.
• Email hỗ trợ: [email protected] – đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Website chính thức: dong77.app – tra cứu thông tin cập nhật và các hướng dẫn bảo mật tài khoản.

Đội ngũ hỗ trợ của dong77 phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc mọi lúc mọi nơi.